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REGLAMENTO PARA LOS ALUMNOS DE EUROIDIOMAS

Los estudiantes inscritos en Euroidiomas se sujetan al Reglamento para los Alumnos de esta escuela de idiomas.

Capítulo I
Disposiciones generales

Art. 1° Euroidiomas es una escuela que se dedica a la enseñanza de diferentes idiomas internacionales. La institución ofrece cursos grupales ordinarios, clases particulares, cursos especializados, preparación para certificaciones internacionales, talleres, conferencias y actividades culturales que permiten aproximar a los estudiantes a las culturas de diversos países y ayudan en el aprendizaje de las lenguas.

Art. 2° Los cursos, las clases y las actividades mencionadas más arriba se llevan a cabo en la modalidad presencial, en línea y/o mixta.

Art. 3° Euroidiomas tiene por misión formar ciudadanos políglotas e integrar a los interesados en el marco internacional a través de un entorno de aprendizaje de los idiomas y culturas de
varios países y la cooperación de docentes de todo el mundo.

Art. 4° Euroidiomas tiene por visión contar con el reconocimiento del país como una institución de calidad por su sistema pedagógico de vanguardia en la enseñanza de los idiomas y por su
participación en el desarrollo de una sociedad globalizada y cosmopolita.

Art. 5° En el caso de las clases grupales ordinarias, la Escuela ofrece seis niveles, los correspondientes al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL), para el aprendizaje de cualquier idioma que se enseña en nuestra institución.

Art. 6º Euroidiomas ofrece clases, tanto particulares como grupales, a niños, jóvenes y adultos con todo tipo de intereses.

Art. 7º Las clases grupales se dividen en cursos para niños (6-11 años), por un lado, y cursos para jóvenes y adultos (12 años en adelante), por otro lado.

Capítulo II
Clases

Art. 8° Euroidiomas utiliza el método comunicativo en la enseñanza de los idiomas. A los estudiantes se les exige expresarse de forma oral y participar en todas las clases.

Art. 9° Dado que la Escuela cuenta con su propia metodología de enseñanza, la cual es aplicada en las clases grupales de todos los idiomas, cualquier cambio de maestro que un grupo pudiera sufrir a lo largo del curso escolar no implicará modificaciones en el método de impartir las sesiones.

Art. 10° Todos los maestros de la Escuela son formados y capacitados para enseñar el idioma en cuestión.

Art. 11° La Escuela se reserva el derecho a cambiar el maestro titular de la clase grupal o particular en cualquier momento si la situación así lo requiere.

Art. 12° En el caso de los cursos grupales ordinarios de inglés, francés, italiano, español y portugués, se usa sólo el idioma que se aprende/enseña en todas las clases de cada uno de los niveles del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL). Para los idiomas alemán y ruso se admite el uso de español (inglés u otro) para las explicaciones gramaticales sólo para el nivel A1. En cuanto a los idiomas asiáticos, como chino, japonés y coreano, se podrá hacer uso del español (inglés u otro) en los niveles A1, A2 y B1.

Art. 13° Las clases se llevarán a cabo en su horario establecido. Cualquier modificación por alguna razón de fuerza mayor será notificada por la Escuela a los alumnos con antelación.

Capítulo III
Evaluación

Art. 14° Es obligación de la Escuela de idiomas ofrecer un examen a la finalización de cada nivel, así como anunciar la fecha del mismo con antelación. El examen de pase de nivel se realizará en la semana posterior a la conclusión del temario del nivel y en el mismo horario de las clases ordinarias del grupo en cuestión.

Art. 15° En el caso de que el alumno se vea impedido para realizar el examen en la fecha señalada, podrá optar por solicitar un examen extemporáneo en una nueva fecha. Si el estudiante no dispondrá de una justificación emitida por algún organismo, esto generará un pago por la cantidad de $450.00, mismos que deberán de ser liquidados con anterioridad a la realización del examen.

Art. 16° Salvo casos excepcionales, será necesaria la asistencia a por lo menos el 75% de las clases que comprende todo el nivel para poder aplicar el examen de pase de nivel.

Art 17° Durante los exámenes llevados a cabo en línea, los alumnos tendrán que tener la cámara activada en todo momento.

Art. 18° Después de cada examen, los alumnos que lo superaron recibirán un reporte de resultados, constancia de estudios y diploma.

Art. 19° Al superar el nivel C2 de inglés, francés, italiano, ruso o alemán, los alumnos podrán optar por un diploma emitido por la autoridad educativa, presentando ante la Escuela su acta de nacimiento, la CURP y el certificado de secundaria en original, así como realizar un pago de 900 pesos, en las fechas señaladas.

Art. 20° Los alumnos que no superen el examen, tendrán que recursar la mitad o la totalidad del nivel, dependiendo del resultado obtenido en el mismo.

Art. 21° Una vez realizado el examen, el siguiente nivel comenzará en la semana siguiente a la aplicación de la evaluación, en el mismo horario que el del nivel anterior.

Capítulo IV
Alumnos

Art. 22° El alumno deberá llegar puntual a clase. Se tendrán 15 minutos de tolerancia, pasado dicho tiempo ya no podrá ser posible el ingreso a clase, salvo causa justificada.

Art. 23° En el caso de clases particulares, el alumno podrá cancelar clases por medio de un aviso que deberá hacerse al área de recepción de la escuela por lo menos con tres horas de antelación a la hora de inicio señalada, de lo contrario se considerará como clase tomada. No obstante, si el horario de clase es por la mañana, antes de las 12 p.m., el alumno deberá cancelar su clase hasta las 8 p.m. del día anterior. Si fuera el caso de que la clase particular tiene un horario de lunes antes de las 12 p.m. (o martes, en caso de que el lunes sea día feriado), el alumno deberá avisar sobre la cancelación de su clase antes de las 2 p.m. del sábado anterior (o último día laboral de la semana anterior si el sábado fuera feriado), de lo contrario se considerará como clase tomada. Asimismo, en clases particulares el alumno contará hasta con 8 semanas para finalizar un paquete de 15 horas, 10 semanas para paquetes de 20 horas, 16 semanas para paquetes de 30 horas y 20 semanas para paquetes de 40 o 50 horas. En caso de pasar el tiempo límite establecido, el alumno perderá las horas sobrantes.

Art. 24° En el caso de los alumnos que cursan clases grupales ordinarias, será responsabilidad de dichos alumnos cumplir con las actividades complementarias. De lo contrario, la institución no se hace responsable sobre el resultado final de los examinados.

Art. 25º En el caso de los alumnos que toman clases en línea, éstos deberán seguir las instrucciones del personal de la Escuela con respecto al ingreso a su clase en la plataforma Zoom. De lo contrario, se solicita su comprensión en caso de que su acceso a la sala presente retraso.

Art. 26° En el caso de las clases presenciales, no se permite fumar, consumir alimentos, bebidas alcohólicas o drogas dentro de las aulas.

Art. 27° En el caso de las clases presenciales, no se permite el acceso de mascotas a las aulas.

Art. 28° En el caso de las clases presenciales, el alumno deberá hacer buen uso de las instalaciones, equipo y mobiliario.

Art. 29° El alumno no podrá usar el celular u otros dispositivos durante las horas de clase para usos ajenos a la misma.

Art. 30° Por motivos de protección de la privacidad, el profesor no podrá solicitar al alumno contactos personales (número de teléfono o correo electrónico) y viceversa.

Art. 31° Se prohíbe a los alumnos ofender, insultar, discutir, agredir, burlarse de otras personas o presentar otro tipo de comportamiento similar durante las horas de clase o dentro del recinto de la Escuela.

Art. 32° Se prohíbe a los alumnos usar groserías, insultos u otras palabras o expresiones altisonantes durante las horas de clase.

Art. 33° Se prohíbe a los alumnos hablar sobre asuntos no relacionados con el tema de la sesión, dar opiniones personales que puedan ofender o molestar a los demás o interrumpir constantemente al profesor o compañeros durante las horas de clase.

Art. 34° Se prohíbe a los alumnos discriminar a cualquier persona por sus creencias, orientación sexual, raza, condición física, u otros.

Art. 35° La experiencia y comentarios ofrecidos por el alumno podrán ser utilizados en beneficio de la empresa.

Capítulo V
Pagos y matrícula

Art. 36° Se permitirá pagar la cuota trimestral dentro de los cinco primeros días posteriores a la fecha de vencimiento de pago, de lo contrario se impedirá el acceso a clase.

Art. 37° Existen dos alternativas en caso de que el alumno no pueda continuar asistiendo a clase: 1) traspasar la matrícula a otra persona no inscrita en la escuela, 2) congelar la matricula por un plazo máximo de 3 meses. Si el alumno desea optar por alguna de estas alternativas, deberá dar aviso por escrito a la escuela dentro de los 15 días siguientes a su última asistencia del curso que desea suspender. No se contempla como posibilidad la devolución del pago realizado por ningún otro motivo que no sea el de cancelación o negación por parte de la escuela de la prestación del servicio contratado.

Art. 38º En el caso de los alumnos que cursan clases grupales ordinarias, no se considera como opción cambiar a clases particulares a cuenta del pago realizado por las clases grupales.

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES.
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás disposiciones aplicables, Euroidiomas con domicilio en Vazquez del Mercado 132, centro, Aguascalientes, Ags.,únicamente utilizará la información personal que han proporcionado los alumnos al inscribirse a los cursos de idiomas, para la adecuada ejecución de los mismos, así como para mantenerlo informado de diversas promociones, ofertas, servicios y noticias relacionadas con Euroidiomas. Para conocer el Aviso de Privacidad completo, los Alumnos deberán acceder al sitio Web www.euroidiomasmx.com o bien solicitarlo en el mostrador de la escuela.

ATENCIÓN AL CLIENTE.
La satisfacción de nuestros alumnos es de suma importancia. Por ello, sus comentarios y retroalimentación son muy importantes.
A continuación, se proporcionan los siguientes contactos en caso de tener alguna duda o aclaración:

Área de recepción:
Teléfono fijo: 449 555 30 78
Celular: 449 263 8451
Correo electrónico: recepcion@euroidiomasmx.com

Área académica:
Teléfono: 449 633 14 96
Correo electrónico: tutoria.euroidiomas@gmail.com

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